Acuerdo de Usuario

En vigor a partir del: 16 de octubre de 2023

Información del contacto

  • Preguntas, notificaciones, elogios, quejas y solicitudes de reembolso o más información pueden enviarse a Omnex de la siguiente manera:
  • En línea: www.omnexgroup.com
  • Por correo electrónico: customerservice@omnexgroup.com
  • Por Teléfono: (866) 819-0119
  • Por correo: Omnex Group, Inc., a la atención de: Customer Service, 580 Sylvan Ave LL-A, Englewood Cliffs, NJ 07632, EE. UU.

Gracias por visitar un servicio de Omnex Group, Inc. ("Omnex"). El siguiente Acuerdo de usuario rige los términos bajo los cuales puede acceder y utilizar los sitios web de las empresas del Grupo Omnex (incluidas, para los fines del presente, cualquier aplicación móvil) y los servicios puestos a su disposición (los "Servicios") por Omnex, el proveedor autorizado de los servicios. No debe acceder ni utilizar los Servicios si no está de acuerdo con las siguientes condiciones.

Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta seguir todas las condiciones establecidas a continuación.

Tal como se utilizan en este documento y en todas las políticas y avisos de los sitios web, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Omnex, el proveedor autorizado de los Servicios, junto con sus sucesores y cesionarios. Los términos "usted" y "su" se refieren a cualquier Remitente, Destinatario, visitante del sitio web u otro usuario de los Servicios.

Un "Remitente" es una persona que realiza un Pedido para enviar dinero a través de los Servicios. Un "Destinatario" es una persona que recibe dinero de un Remitente. El "País Destinatario" es el país en el que el Destinatario recibe el dinero del Remitente. Un "Pedido" es una solicitud específica para enviar dinero a través de los Servicios. El "Monto del pedido" es el monto que el Remitente nos solicita que le enviemos al Destinatario y no incluye la Tarifa de Transacción. El "Monto de Pago" es el monto pagado al Destinatario, después de ser convertido a otra moneda, según corresponda, y antes del pago de cualquier arancel, impuesto o cargo que pueda imponerse según las leyes del País Destinatario. La Orden finaliza cuando el Monto del Pago se libera al Beneficiario.

Cuando se registra para utilizar los Servicios, usted: (i) acepta que su sistema informático cumple con los requisitos mínimos de hardware y software establecidos a continuación y que puede leer e imprimir cualquier comunicación que pongamos a su disposición electrónicamente; (ii) aceptar afirmativamente el Consentimiento Electrónico como se establece a continuación y recibir comunicaciones electrónicamente (no en papel); (iii) acepta que se debite (o acredite) su cuenta bancaria y, cuando corresponda, que se debite (o acredite) su tarjeta de débito y/o que se cargue electrónicamente en su cuenta de tarjeta de crédito para pagar los Pedidos que inicie a través del Sitio web junto con cualquier tarifas aplicables, incluida la tarifa de transacción y otros cargos aplicables; (iv) dar su consentimiento para utilizar una firma electrónica en los documentos y acuerdos requeridos, incluido cualquier acuerdo que se le solicite firmar para autorizar débitos/créditos ACH y/o transacciones con tarjeta de crédito; (v) acepta que su consentimiento demuestra razonablemente que puede acceder a la información electrónicamente, que puede utilizar una firma electrónica y cualquier firma electrónica que proporcione en cualquier acuerdo que se le solicite firmar para autorizar débitos/créditos de ACH y/o para transacciones con tarjeta de crédito serán válidas y vinculantes.

Consentimiento electrónico

Cuando utiliza los Servicios o nos envía correos electrónicos, se está comunicando electrónicamente con nosotros. Usted acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicamente. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o publicando avisos en este sitio.

Al aceptar el Acuerdo de usuario, usted acepta recibir comunicaciones por correo electrónico sobre el registro de su cuenta de empresa del Grupo Omnex. Si no completa el registro de la cuenta dentro de los 10 días, recibirá un correo electrónico recordándole que debe completar el registro. Puede recibir dichos correos electrónicos hasta que complete el registro o cancele su cuenta.

Si así lo elige, también podremos comunicarnos con usted mediante SMS o mensaje de texto. Podemos enviarle mensajes sobre sus transacciones o mensajes promocionales. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos cuando reciba dichos mensajes en su teléfono móvil. Para dejar de recibir SMS o mensajes de texto sobre su transacción y/o promociones de Omnex, por favor cambie sus preferencias en el sitio web de la empresa del Grupo Omnex, responda

Puede optar por no aceptar este Consentimiento electrónico o puede retirar su consentimiento para recibir todas las comunicaciones electrónicamente, pero si lo hace, se cancelará su uso de los Servicios. Para retirar su consentimiento, debe comunicarse con nosotros por escrito a la dirección que se muestra arriba. Su retiro solo será efectivo después de que hayamos recibido dicha notificación y hayamos tenido un tiempo razonable para procesarla.

Para acceder y conservar las Comunicaciones, debe tener: (i) un navegador de Internet que admita cifrado de 128 bits, (ii) una cuenta de correo electrónico y la capacidad de leer correos electrónicos de las empresas del Grupo Omnex, (iii) una dispositivo y conexión a Internet capaces de soportar lo anterior, (iv) suficiente capacidad de almacenamiento electrónico en su computadora

Conservación de copias para sus registros Debe imprimir una copia impresa de cualquier comunicación electrónica que sea importante para usted y conservar la copia para sus registros. Puede obtener de nosotros una copia impresa de cualquier comunicación y/o acuerdo requerido legalmente durante un máximo de 24 meses después de que dicha comunicación o acuerdo se haya proporcionado o puesto a su disposición electrónicamente. Puede solicitar dicha copia en papel enviándonos una solicitud detallada por escrito a la dirección que se muestra arriba. Aunque actualmente no imponemos una tarifa por una copia impresa de nuestros registros electrónicos, nos reservamos el derecho de cobrar tarifas por las copias impresas en una fecha posterior si publicamos un aviso sobre dicho cambio en nuestro sitio web.

Política de privacidad y recopilación de información

Revise nuestra Política de privacidad, que también rige su uso de los Servicios. Al acceder a nuestros sitios web o utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de nuestra Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad explica el tipo de información personal que podemos recopilar sobre usted y cómo podemos usar esa información. Revise la Política de privacidad para obtener detalles sobre cómo las empresas del Grupo Omnex utilizan la información de identificación.

Resumen de recopilación de información

  • Identificación del cliente. Para prevenir la financiación del terrorismo y el lavado de dinero, estamos obligados por ley a obtener, verificar y registrar información sobre usted. Es posible que le solicitemos que nos proporcione información de identificación personal y no pública. También podemos obtener legalmente información sobre usted de otras fuentes sin su conocimiento, incluida información de identificación no personal que podemos obtener mientras visita nuestros sitios web. Por favor consulte nuestra Política de Privacidad.
  • Verificación de Información. Usted nos autoriza a realizar cualquier consulta directamente o a través de terceros que consideremos necesaria para verificar la información que usted nos proporciona. Es posible que necesitemos solicitarle información adicional, incluida la confirmación de su dirección de correo electrónico o de la propiedad de cuentas bancarias o cuentas de tarjetas de débito/crédito. También podemos validar su información a través de bases de datos de terceros u otras fuentes.
  • Divulgación gubernamental. Como se analiza en nuestra Política de privacidad, podemos proporcionar información sobre usted y/o sus Transacciones a autoridades gubernamentales y agencias de aplicación de la ley.

Usando el Servicio

Los Servicios están destinados únicamente para uso personal y no pueden utilizarse para negocios. Le recomendamos que utilice los Servicios únicamente para enviar dinero a personas que conoce personalmente. Nunca debes utilizar los Servicios para enviar dinero a extraños. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su computadora, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña. Tenemos derecho a aceptar o rechazar, a nuestro exclusivo criterio, cualquier Pedido enviado por usted.

Usuarios elegibles Solo las personas que tengan (i) al menos dieciocho (18) años y (ii) sean capaces de celebrar contratos vinculantes según la ley aplicable pueden utilizar los Servicios para enviar dinero. Pueden aplicarse otras restricciones.

No disponible para ciertos residentes Si es residente de Alaska o nos proporciona una dirección postal en Alaska para cualquier forma de pago de los Servicios, no podrá utilizar los Servicios. Es posible que los Servicios no estén disponibles total o parcialmente en otros estados, países y jurisdicciones.

Pago

  • Cargos. Por cada pedido que envíe, acepta pagarnos una tarifa de transacción (la
  • Formas de pago aceptables. Puede pagar los Servicios utilizando una tarjeta de débito emitida por una institución financiera ubicada en los Estados Unidos, o una tarjeta de crédito Visa o MasterCard emitida en los Estados Unidos (cada una, una
  • Cobro de pagos. Puede pagar los Servicios utilizando una tarjeta de débito emitida por una institución financiera ubicada en los Estados Unidos, o una tarjeta de crédito Visa o MasterCard emitida en los Estados Unidos (cada una, una
  • Otros cargos. No somos responsables de ninguna tarifa o cargo que puedan imponer las instituciones financieras asociadas con sus Instrumentos de pago. Por ejemplo (sin limitación), algunos emisores de tarjetas de crédito pueden tratar el uso de su tarjeta de crédito para utilizar los Servicios como una
  • Cargos móviles. Si elige acceder a los Servicios a través de un teléfono inteligente u otro dispositivo móvil, o recibir SMS o mensajes de texto, su proveedor de servicios inalámbricos
  • Monedas extranjeras. Usted acepta que, cuando el destino de su Pedido sea una cuenta bancaria, la cuenta bancaria esté denominada en la misma moneda que el Pedido (por ejemplo, si desea enviar pesos directamente a su recipiente

Límites de pedidos y documentos

Pagar fuera de pedidos

Afiliados. Trabajamos con bancos locales, casas de cambio de moneda y otros proveedores de servicios externos para pagar fondos a los destinatarios de los pedidos. Usted, en su calidad de Remitente, por la presente designa a su Destinatario como su agente con el fin de recibir los fondos como se especifica en la Orden. Para su comodidad, le proporcionaremos cierta información sobre la ubicación, los horarios y los requisitos de recogida de nuestros afiliados. La información anterior está sujeta a cambios y usted acepta que no somos responsables de ninguna información inexacta, incompleta o desactualizada que pueda publicarse en nuestros sitios web. Si encuentra información inexacta, incompleta o desactualizada, le agradecemos que nos lo informe para que podamos investigar o corregir la información.

Verificación. Es posible que se solicite a los destinatarios que demuestren su identidad antes de recibir fondos presentando documentos de identificación válidos y vigentes de una lista de formas de identificación aceptables. Además, es posible que se solicite a los Destinatarios que proporcionen un número de Pedido, un número de identificación personal (o PIN), un

Restricciones

Generalmente, nos reservamos el derecho, en cualquier momento y de vez en cuando, de modificar o discontinuar los Servicios (o cualquier parte de los mismos) con o sin previo aviso. Podemos, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, rechazar cualquier Pedido o limitar el monto a transferir, ya sea por Pedido o de forma agregada, todo sin previo aviso. Dichos límites pueden imponerse a cuentas individuales, cuentas vinculadas o cuentas u hogares relacionados, a nuestro exclusivo criterio.

Actividades prohibidas. Sin limitar otras restricciones contenidas en este Acuerdo de usuario, en el curso de su uso de los Servicios o de sus interacciones con nosotros, un usuario o un tercero, no podrá:

  • Incumplir este Acuerdo de usuario o cualquier otro acuerdo entre nosotros;
  • Abrir más de una cuenta por empresa del Grupo Omnex;
  • Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa;
  • Negarse a cooperar en una investigación;
  • Negarse a proporcionar confirmación de su identidad o cualquier información que nos proporcione;
  • Utilice un proxy para enmascarar su identidad; o
  • Envíate un adelanto en efectivo desde tu tarjeta de crédito.

Retraso o cancelación del pedido. Los intentos de verificar su identidad, validar las instrucciones de su pedido o sus instrumentos de pago, o cumplir con la ley aplicable pueden resultar en el retraso o la cancelación de su pedido. El horario comercial, los cambios de hora, Internet u otras interrupciones técnicas y la disponibilidad de moneda de nuestros socios de pago también pueden causar retrasos en la finalización de su Pedido. Sin embargo, es posible que tenga derecho a un reembolso en determinadas circunstancias, como se describe a continuación.

Transacciones Comerciales. Está prohibido el uso de los Servicios con fines comerciales. Usted acepta que solo utilizará los Servicios para enviar dinero a personas que conoce personalmente y por motivos personales. Si tenemos motivos para creer que está utilizando los Servicios para comprar bienes o servicios, podemos cancelar sus Pedidos y cerrar su cuenta.

Transacciones no autorizadas o ilegales. No puede utilizar los Servicios de ninguna manera que sea incompatible con este Acuerdo de usuario o las leyes, reglas o regulaciones aplicables. Además de cerrar una cuenta porque creemos que se está utilizando con fines comerciales, podemos cancelar cualquier Pedido y cerrar cualquier cuenta que sospeche que se está utilizando para cualquiera de las siguientes actividades (sin limitación): materiales o servicios de orientación sexual. ; actividades de juego; fraude; lavado de dinero; financiar organizaciones terroristas; compra o venta de tabaco, armas de fuego, medicamentos recetados u otras sustancias controladas; o enviar dinero a un Destinatario que haya violado el Acuerdo de Usuario. Si utiliza los Servicios en relación con una conducta ilegal, también podemos denunciarlo ante la agencia o agencias policiales correspondientes.

Inelegibilidad. No todos los instrumentos de pago están disponibles para todos los clientes en todo momento. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, rechazar Órdenes financiadas con ciertos Instrumentos de Pago. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, cancelar Órdenes de ciertos Remitentes y ciertos Destinatarios antes de que finalicen, incluidos, entre otros, entidades e individuos que están incluidos en la lista de Nacionales Especialmente Designados, la lista de Países y Territorios no cooperadores, y otros listas que puedan ser publicadas periódicamente por el Departamento del Tesoro de los EE. UU. y otras agencias gubernamentales.

Otras personas. No puede enviar ni recibir un Pedido en nombre de (i) cualquier otra persona o (ii) una organización benéfica sin nuestro consentimiento expreso. Podemos, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, rechazar cualquier Pedido o cerrar varias cuentas de un individuo, personas relacionadas con el individuo o personas que viven en el mismo hogar que el individuo.

Sin cambios. Generalmente no le permitimos cambiar los detalles de su pedido una vez que nos lo ha enviado para procesarlo. Es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de su pedido sean precisos.

Preocupaciones o problemas

Si tiene quejas con respecto a cualquier aspecto de las actividades de transmisión de dinero realizadas a través de Omnex Group Inc., puede comunicarse con los representantes de licencias estatales del estado en el que inició la transacción aquí: https://www.omnexgroup. es/us/en/presentar-una-queja

Derecho a reembolso

Reembolsos. Como remitente, puede cancelar una transacción por escrito o por teléfono para obtener un reembolso completo en cualquier momento antes de que la transmisión haya sido depositada, recogida o entregada al destinatario. Debe proporcionar una solicitud específica de cancelación. De lo contrario, no proporcionaremos un reembolso, a menos que la transacción no pueda completarse porque no procesamos su Pedido de acuerdo con sus instrucciones, en cuyo caso recibirá un reembolso del capital de la transacción y todos los cargos e impuestos, o no podremos desembolsar los fondos como se especifica en la Orden, en cuyo caso usted recibirá una devolución del capital únicamente. Si proporciona una solicitud de cancelación específica, le reembolsaremos el monto del pedido, la tarifa de transacción y cualquier impuesto aplicable solo si el pedido no se pagó al destinatario. Si un pedido se paga a un Destinatario por error según lo definido en 12 CFR Parte 1005.33, le reembolsaremos el capital y cualquier tarifa e impuesto o reenviaremos la transacción al destinatario previsto y le reembolsaremos las tarifas de transacción. Los reembolsos se acreditarán en el mismo Instrumento de Pago utilizado para pagar el Pedido. Los reembolsos sólo se realizan en dólares estadounidenses. Los montos de los reembolsos no se ajustarán para tener en cuenta los cambios en el valor del dólar estadounidense o la moneda extranjera desde el momento en que se envió su Pedido.

Sin perjuicio de lo anterior, los residentes de determinadas jurisdicciones deberán leer lo siguiente:

  • California. Lo siguiente se aplica únicamente a las Transacciones enviadas por Remitentes en California.

Derecho a reembolso: Usted, el cliente, tiene derecho a un reembolso del dinero que se transmitirá como resultado de este acuerdo si no le enviamos los fondos recibidos de usted dentro de los 10 días siguientes a la fecha de su recepción, o no dar instrucciones comprometiendo una cantidad equivalente de fondos a la persona designada por usted dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recepción de los fondos de su parte, a menos que usted indique lo contrario.

Si no se cumplen sus instrucciones sobre cuándo se reenviarán o transmitirán los fondos y los fondos aún no se han reenviado o transmitido, tiene derecho a un reembolso de su dinero.

Si desea un reembolso, puede enviar por correo o entregar su solicitud por escrito a Omnex Group, Inc. a la atención de: Customer Service, en 580 Sylvan Ave., LL-A, Englewood Cliffs, NJ 07632, EE. UU. También puede comunicarse con el servicio al cliente de Omnex llamando teléfono al (866) 819-0119. Si no recibe su reembolso, es posible que tenga derecho a que le devuelvan su dinero más una multa de hasta $1,000 y un abogado.

  • Washington. Lo siguiente se aplica únicamente a las Órdenes enviadas por Remitentes en el Estado de Washington.

Usted, el cliente, tiene derecho a un reembolso de todo el dinero recibido para su transmisión dentro de los diez días posteriores a la recepción de una solicitud de reembolso por escrito, a menos que ocurra cualquiera de las siguientes situaciones:

  • Los dineros han sido transmitidos y entregados al Destinatario antes de recibir la solicitud por escrito de reembolso;
  • Se han dado instrucciones para comprometer una cantidad equivalente de dinero a la persona designada por el cliente antes de recibir una solicitud por escrito de reembolso;
  • Nosotros, o nuestro delegado autorizado, tenemos motivos para creer que ha ocurrido, está ocurriendo o podría ocurrir un delito como resultado de la transmisión del dinero según lo solicitado por el cliente o el reembolso del dinero según lo solicitado por el cliente; o
  • De lo contrario, la ley nos prohíbe realizar un reembolso.
  • Illinois. Lo siguiente se aplica únicamente a las Órdenes enviadas por Remitentes en el Estado de Illinois.

El licenciatario o vendedor autorizado, además de los registros que deben conservarse, expedirá un recibo a cada persona que entregue o deposite dinero en el licenciatario o vendedor autorizado indicando la fecha de la transacción, el monto nominal del instrumento de pago, a quién el dinero que se va a transmitir, el cargo por servicio y el nombre y dirección del licenciatario o vendedor autorizado. El recibo o una divulgación separada en el momento de la transmisión del dinero también incluirá una declaración del licenciatario.

Para solicitar un reembolso por correo electrónico, comuníquese con Servicio al Cliente.

Nuestra propiedad intelectual

Usted reconoce que los Servicios, incluidos, entre otros, el contenido de nuestros sitios web, texto, gráficos, enlaces, botones, logotipos e imágenes, así como todas las demás patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, marcas de servicio, logotipos y nombres de productos y servicios (los

La tecnología y el software subyacentes a los Servicios o distribuidos en relación con los mismos (el

Marcas registradas

OMNEX GROUP es una marca registrada de Omnex Group, Inc. en los Estados Unidos y otros países (N.º de registro de EE. UU. 90784695). Omnex Group, Inc. posee o tiene el derecho exclusivo de utilizar el nombre de dominio www.omnexgroup.com.

Seguridad

La seguridad de su información y la integridad de su cuenta es de suma importancia para nosotros. Sin embargo, Internet es un foro popular para estafas. Tenga cuidado y no envíe dinero a nadie que no conozca personalmente ni revele información personal a nadie o empresa que no haya verificado. En particular, debe tener cuidado con las ofertas u ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad.

Si cree que su nombre de usuario y contraseña se han perdido o le han sido robados, o si alguien puede usarlos sin su permiso, o que usted

Nosotros, en ocasiones y a nuestra propia discreción, podemos enviarle alertas por correo electrónico o mensajes de texto con instrucciones para cambiar sus contraseñas por motivos de seguridad. Los usuarios que no cambien sus contraseñas según nuestras instrucciones estarán sujetos a la cancelación de la cuenta si, a nuestro exclusivo criterio, la cuenta

Renuncia de garantías

LOS SERVICIOS Y EL SOFTWARE, SI CORRESPONDE, SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y SIN NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN, EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL. NOSOTROS, NUESTRAS SUBSIDIARIAS, EMPLEADOS, PROVEEDORES, VENDEDORES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que los Pedidos se procesen de manera oportuna, pero no hacemos representaciones ni garantías con respecto al tiempo necesario para completar el procesamiento porque los Servicios dependen en gran medida de muchos factores fuera de nuestro control. Algunas jurisdicciones no permiten la exención de responsabilidad de garantías implícitas, por lo que es posible que la exención de responsabilidad anterior no se aplique a usted. Sin perjuicio de lo anterior, es posible que tenga derecho a un reembolso según se describe expresamente en este documento.

Renuncia y exclusión de reclamaciones de demandas colectivas

Todos los reclamos o acciones legales que surjan de o estén relacionados con un pedido o los Servicios proporcionados por nosotros se presentarán únicamente en una parte.

Limitación de responsabilidad

EXCEPTO POR RECLAMACIONES BAJO LA SECCIÓN 2102 DEL CÓDIGO FINANCIERO DE CALIFORNIA QUE SURJAN DE TRANSACCIONES ORIGINADAS EN CALIFORNIA, EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTROS PROVEEDORES, PROVEEDORES, PRESTADORES DE SERVICIOS O SUS RESPECTIVOS SUBSIDIARIAS, FUNCIONARIOS, AGENTES, SOCIOS, EMPLEADOS O CONSULTORES SERÉMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O EJEMPLARES MÁS ALLÁ DE LA SUMA DE $500.00 (ADEMÁS DEL REEMBOLSO DEL MONTO DE LA TRANSACCIÓN Y LAS TARIFAS DE TRANSFERENCIA), INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, BUENA VOLUNTAD, USO, DATOS U OTRO INTANGIBLE PÉRDIDAS (INCLUSO SI HEMOS SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS) QUE RESULTEN DE NEGLIGENCIA POR PARTE DE UNA EMPRESA DEL GRUPO OMNEX, SUS PROVEEDORES, VENDEDORES, PRESTADORES DE SERVICIOS O SUS RESPECTIVOS SUBSIDIARIAS, FUNCIONARIOS, AGENTES, SOCIOS, EMPLEADOS O CONSULTORES.

Indemnidad

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Omnex, sus afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores, proveedores de servicios y sus respectivas subsidiarias, directores, funcionarios, agentes, socios, empleados y consultores de cualquier reclamo o demanda. incluyendo abogados razonables

Resolución de disputas y ley aplicable

Ley aplicable. Este Acuerdo de usuario se regirá de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York y todas las actividades realizadas en relación con los Servicios se considerarán realizadas en Nueva York. Cualquier controversia, disputa o reclamo que surja de o esté relacionado con los Servicios o el Acuerdo de usuario (un

Disputas. Si surge una disputa entre usted y nosotros, nuestro objetivo es abordar sus inquietudes y resolverlas rápidamente. Si no podemos abordar sus inquietudes de manera satisfactoria, intentaremos brindarle un medio neutral y rentable para resolver la disputa rápidamente. Las disputas relacionadas con los Servicios pueden informarse al Servicio de Atención al Cliente a las direcciones y al número de teléfono que se muestran arriba.

Arbitraje. Para cualquier reclamo (excluyendo reclamos por medidas cautelares u otras medidas equitativas) donde el monto total de la indemnización solicitada sea inferior a $10,000.00 USD, podemos optar por resolver la disputa mediante un procedimiento vinculante sin base en la comparecencia. arbitraje. Si elegimos el arbitraje, iniciaremos dicho arbitraje a través de una resolución de disputa alternativa establecida (

Foro para disputas. Salvo que las partes acuerden lo contrario o como se describe anteriormente, usted acepta que cualquier reclamo o disputa que pueda tener contra nosotros debe ser resuelto por un tribunal ubicado en Nueva York, Nueva York. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en Nueva York, Nueva York, con el fin de litigar todos estos reclamos o disputas.

Litigio presentado incorrectamente. Todos los reclamos que presente contra nosotros deben resolverse de acuerdo con este Acuerdo de usuario. Todos los reclamos presentados o presentados en contra de esta Sección

Misceláneas

Actualizaciones del cliente. Debe informarnos de inmediato sobre cualquier cambio en su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación actualizando su perfil en nuestros sitios web. Si no tenemos la información de contacto correcta, es posible que no podamos notificarle información importante o cambios en el estado de su pedido, ni procesar su pedido.

Acuerdo completo. Este Acuerdo de usuario constituye el acuerdo completo entre usted y nosotros y rige su uso de los servicios, reemplazando cualquier acuerdo anterior, incluidas las versiones anteriores de este Acuerdo de usuario.

Sin renuncia. Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición del Acuerdo de usuario no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un árbitro o tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición del Acuerdo de usuario es inválida, las partes acuerdan, no obstante, que el árbitro o el tribunal debe esforzarse por dar un efecto válido y apropiado a la intención del Acuerdo de usuario tal como se refleja en la disposición. y las demás disposiciones del Acuerdo de usuario permanecerán en pleno vigor y efecto.

Modificación. Podemos modificar este Acuerdo de usuario de vez en cuando sin previo aviso, excepto que lo exija la ley. Puede revisar la versión más actualizada del Acuerdo de usuario en cualquier momento revisando nuestros sitios web. Puede cancelar su uso de los Servicios si no está de acuerdo con alguna modificación o enmienda. Si utiliza los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de una enmienda o modificación, se considerará que ha aceptado esa enmienda o modificación. Usted acepta que no modificará este Acuerdo de usuario y reconoce que cualquier intento por su parte de modificar este Acuerdo de usuario será nulo.

Idioma. En caso de que exista alguna inconsistencia entre la versión en inglés del texto y cualquier otra versión, incluso con respecto al Acuerdo de usuario y la Política de privacidad, el texto en inglés será vinculante.

El software disponible en relación con los Servicios y la transmisión de datos aplicables, si los hubiera, está sujeto a los controles de exportación de los Estados Unidos. Debe cumplir con todas las restricciones y regulaciones de exportación y reexportación del Departamento de Comercio y otras agencias y autoridades de los Estados Unidos que puedan aplicarse al Software. La descarga o el uso del software es bajo su propio riesgo. Al reconocer la naturaleza global de Internet, usted acepta cumplir con todas las normas y leyes locales con respecto al uso de los Servicios, incluso en lo que respecta a la conducta en línea y el contenido aceptable.

Información del contacto

Preguntas, notificaciones, elogios, quejas y solicitudes de reembolso o más información pueden enviarse a Omnex de la siguiente manera: