Política de privacidad
Recopilamos información por varias razones importantes, que incluyen:
- Para verificar su identidad
- Para procesar sus pedidos y cobrar el pago
- Para detectar y prevenir el fraude
- Para detectar y evitar el uso de los Servicios que no cumplan con el Acuerdo de usuario
- Ayudar al gobierno a combatir el lavado de dinero y la financiación del terrorismo y otras actividades ilegales.
- Para resolver disputas de usuarios
- Para comprender las ("preferencias") de nuestros usuarios
- Para mejorar los Servicios y el funcionamiento de los sitios web
- Para comunicarme contigo
- Para permitir que nuestros proveedores de servicios externos cumplan con sus acuerdos con Sharemoney para el procesamiento de transacciones y la detección de fraude.
- Para permitir que los socios promocionales cumplan con sus obligaciones de analizar, promover o respaldar de otro modo nuestros Servicios.
Información que se puede recopilar
Podemos recopilar y almacenar la siguiente información sobre usted, que puede incluir información personal no pública, a la que nos referiremos como "Información" en esta Política de Privacidad:
- Información proporcionada por usted mientras utiliza los Servicios. Esto puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de seguro social, información de cuenta bancaria e información de tarjeta de crédito/débito, una imagen de su documento de identidad, como una licencia de conducir, y fotografías o videos suyos. ;
- Información personal de terceros proporcionada por usted, como el nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento e información de la cuenta bancaria de su destinatario;
- Información sobre su historial crediticio;
- Información recopilada de su uso de los Servicios, incluido su historial de transacciones; y
- Información que obtenemos indirectamente de usted, incluida su dirección de protocolo de Internet, metadatos de imágenes, la fecha y hora en que visita nuestros sitios web, información sobre el dispositivo móvil y la plataforma que está utilizando, su ubicación mientras usa el dispositivo, los sitios web que visitó anteriormente a visitar el sitio, las páginas que visita mientras está en el sitio y si ha abierto los correos electrónicos enviados a su cuenta.
Al utilizar los Servicios y visitar los sitios web, usted (i) acepta nuestra recopilación, transferencia y almacenamiento de la Información y (ii) nos autoriza, directamente o a través de terceros, a realizar cualquier consulta que consideremos necesaria para validar la Información que usted proporcionarnos.
Cómo recopilamos información y cookies
Podemos utilizar "cookies" para mejorar su experiencia al utilizar los Servicios ayudándonos a recordar su información. Las cookies son pequeños archivos de datos colocados en su computadora que recuerdan sus preferencias cada vez que la visita. Si su navegador lo permite, puede rechazar el uso de cookies. Además, puede desactivar o eliminar datos similares utilizados por los complementos del navegador, como las cookies Flash, cambiando la configuración del complemento o visitando el sitio web de su fabricante. Debido a que las cookies permiten que algunas de las funciones esenciales de Sharemoney funcionen correctamente, le recomendamos que las deje activadas; de lo contrario, es posible que los sitios web no funcionen correctamente sin las cookies habilitadas.
Nuestros proveedores de servicios externos pueden utilizar tanto ID de sesión como cookies para mejorar nuestros sitios web. El uso de cookies por parte de nuestros proveedores de servicios externos no está cubierto por esta Política de Privacidad. Usted es libre de rechazar estas cookies si su navegador lo permite. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies. Nuestros socios externos pueden emplear gifs, imágenes y scripts claros que les ayuden a administrar mejor el contenido de nuestro sitio. Podemos utilizar una herramienta de análisis para desarrollar y analizar el uso de los Servicios. Las empresas de análisis pueden acceder a datos anónimos (como su identificador para publicidad o ID de dispositivo) para ayudarnos a comprender cómo se utilizan los Servicios. Utilizan estos datos únicamente en nuestro nombre. No lo comparten excepto en forma agregada; no se comparten datos con ningún usuario individual. Si desea excluirse de los análisis, contáctenos en customerservice@sharemoney.com. De vez en cuando, también podemos vincular cookies, gifs transparentes, imágenes y scripts a información de identificación personal por motivos tales como análisis, seguridad, generación de contenido o marketing.
Retención de información
Conservaremos su información durante al menos 5 años después de que finalice nuestra relación comercial con usted, según lo exige la ley federal. Si cancela su cuenta, conservaremos su información según sea necesario para cumplir con las leyes, normas y regulaciones aplicables, según sea razonable para evitar fraudes o debido a un posible reclamo en curso.
Compartiendo su información
No compartimos ni vendemos su información para ningún propósito a terceros. Sin embargo, como ocurre con todas las empresas financieras, necesitamos compartir la información de nuestros usuarios para realizar nuestro negocio diario. Podemos compartir su información con las siguientes categorías de terceros, únicamente con el fin de mejorar, prestar o promocionar nuestros Servicios:
- Agencias encargadas de hacer cumplir la ley, funcionarios gubernamentales u organismos reguladores en relación con una citación, orden judicial o solicitud similar.
- Nuestros proveedores de servicios externos, como socios de pago en países extranjeros y bases de datos que utilizamos para verificar su información y para verificaciones de crédito.
- Socios de servicios bancarios y financieros, incluidos Visa, Mastercard y procesadores de pagos.
- A burós de crédito o agencias de cobranza si retrasa o no realiza el pago de los Servicios.
- Nuestros proveedores o socios externos que pueden mostrar nuestros anuncios en sitios de Internet o pueden ayudarnos con servicios basados en la ubicación o pueden proporcionar encuestas para personalizar el marketing u operación de nuestros Servicios. Estos terceros pueden utilizar cookies para publicar anuncios basados en su historial de visitas a nuestros sitios web. Puede optar por no utilizar cookies rechazándolas si su navegador lo permite.
- Algunos de nuestros proveedores o socios de publicidad externos muestran nuestros anuncios en sitios de Internet. Estos terceros pueden utilizar cookies para publicar anuncios basados en su historial de visitas a nuestro sitio web. Puede optar por no utilizar cookies rechazándolas si su navegador lo permite.
- En caso de venta, escisión, adquisición o fusión de algunos o todos los activos de Omnex, su Información podría ser parte de los activos transferidos. Se le notificará mediante un aviso en nuestro sitio web y/o correo electrónico sobre cualquier opción que pueda tener con respecto a su información antes de la consumación de dicha transacción.
- Proveedores de servicios de comunicación para ayudarnos a enviarle correos electrónicos, mensajes SMS, mensajes de texto y notificaciones automáticas.
- Proveedores de análisis y proveedores de información de búsqueda para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y nuestra aplicación.
- Aplicación de la ley para cumplir con cualquier ley aplicable, para informar sospechas de actividades ilegales, violaciones de nuestro Acuerdo de usuario o para prevenir daños o pérdidas físicas o financieras.
La determinación de cuándo revelar información quedará a nuestro exclusivo criterio. Además, podemos compartir su información con empresas del grupo Sharemoney y Omnex para brindarle el mejor servicio.
Actualizando su información
Inicie sesión en su cuenta para modificar o actualizar su información, así como sus preferencias.
Si su información de contacto cambia, actualícela en la configuración de su cuenta lo antes posible para que podamos continuar procesando sus pedidos y comunicarnos con usted con avisos importantes.
Para conocer otros derechos que pueda tener con respecto a su información, consulte la Acuerdo de usuario de Sharemoney.
Seguridad en Internet
- Construimos nuestros sitios web utilizando SSL (Secure Socket Layer) que cifra su información. También requerimos un nombre de usuario y contraseña para cada visita a nuestro sitio web. Aunque se "agotará" después de un cierto período de inactividad en el sitio web, siempre debe recordar cerrar sesión cuando termine de usar una computadora compartida.
- Sólo revelamos los últimos cuatro dígitos de los números de su Tarjeta Bancaria al confirmar un Pedido. Por supuesto, transmitimos el número completo de la Tarjeta Bancaria a la compañía de tarjeta de crédito o débito correspondiente para la autorización de su Pedido.
- Nada en Internet es 100% seguro y no podemos prometer seguridad absoluta. Su información será tratada como confidencial. Esta política prohíbe la divulgación ilegal de información personal y limita el acceso a ella como se describe en este documento. A pesar de nuestros esfuerzos, terceros pueden interceptar o acceder ilegalmente a sus transmisiones o pueden indicarle erróneamente que les revele información haciéndose pasar por Sharemoney o informándole erróneamente sobre nuestros servicios. Continuaremos investigando medidas de seguridad adicionales a medida que estén disponibles y lo alentaremos a mantener su nombre de usuario y contraseña separados de su computadora y en una ubicación segura, accesible solo para usted.
Opciones con respecto al uso de su información
Las leyes federales y estatales le permiten restringir el intercambio de su información personal en ciertos casos. Sin embargo, estas leyes también establecen que no se pueden restringir otros tipos de intercambio. Debido a que hemos decidido abstenernos de compartir ciertos tipos de datos, el único tipo de intercambio de su información que puede restringir es el siguiente:
- Si, después de darnos su permiso para compartir su información con terceros con quienes comercializamos nuestros productos ofrecidos conjuntamente, luego decide que ya no desea que compartamos dicha información o que solicite que eliminemos su información personal, puede contáctenos por correo electrónico a customerservice@sharemoney.com o por correo postal a Sharemoney c/o Omnex Group, Inc., a la atención de: Customer Service, 580 Sylvan Ave LL-A, Englewood Cliffs, NJ 07632 U.S.A.
- También puede optar por no recibir correos electrónicos y mensajes de texto promocionales que le envíe Sharemoney o nuestros socios externos accediendo a sus Preferencias en "Mi cuenta" o seleccionando la función "Cancelar suscripción" en el mensaje de correo electrónico promocional y proporcionando la información requerida o enviando mensajes de texto. "DETENER".
- Si es un nuevo consumidor o cliente, podemos comenzar a compartir su información 30 días a partir de la fecha en que se registró para los Servicios. Cuando ya no utilice los Servicios, continuaremos compartiendo su información como se describe en este aviso. Sin embargo, puede contactarnos en cualquier momento para limitar nuestro intercambio.
Consumidores de Vermont y California
Sharemoney divulgará información sobre consumidores con una dirección postal en Vermont o California solo con su autorización por escrito ("consentimiento"), a menos que la ley permita lo contrario. Las autorizaciones por escrito de los consumidores de Vermont pueden enviarnos a la dirección anterior o por correo electrónico a customerservice@sharemoney.com y deben contener su nombre, dirección, firma y su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento llamándonos al (866) 819-0119 GRATIS o escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico a las direcciones proporcionadas anteriormente. Los consumidores de California deben comunicarse con nosotros a las direcciones anteriores para obtener instrucciones sobre cómo brindar su consentimiento.
Los usuarios de los Servicios, independientemente de su estado de residencia, no pueden optar por no recibir ciertas divulgaciones, incluidas:
- divulgaciones necesarias para procesar, enviar, administrar o hacer cumplir su Pedido;
- divulgaciones a nuestros proveedores de servicios autorizados, incluidos nuestros socios de pago;
- divulgaciones permitidas o requeridas por la ley; y
- divulgaciones para prevenir fraude u otras actividades ilegales.
Enlaces a sitios web de terceros
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web. No estamos afiliados a estos otros sitios web y no podemos controlar ni ser responsables del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios web operados y de propiedad independiente. Es su responsabilidad leer o solicitar los avisos de privacidad de estos otros sitios web antes de interactuar con ellos. Nuestros sitios web incluyen "funciones de redes sociales", como el botón "Me gusta" de Facebook y widgets, como el botón "Compartir esto" o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio y pueden configurar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestros sitios web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.
Cambios futuros a esta política
Podemos modificar esta política en cualquier momento y se lo notificaremos publicando una versión revisada en nuestro sitio web. Si realizamos un cambio sustancial en la forma en que recopilamos, utilizamos o almacenamos su información, le proporcionaremos un aviso previo en nuestro sitio web o por correo electrónico.
Quejas
Si tiene una queja o necesita comunicarse con Sharemoney por algún motivo, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Sharemoney al (866) 819-0119 GRATIS o por correo electrónico acustomerservice@sharemoney.com o por correo postal a Sharemoney, c/o Customer Service, 580 Sylvan Avenue, Suite M-J, Englewood Cliffs, NJ 07632.
Si es residente de Texas y aún tiene una queja sin resolver con respecto a la actividad de transmisión de dinero de Sharemoney, dirija su queja a: Departamento Bancario de Texas: 2601 North Lamar Boulevard;
Austin, Texas 78705;
1-877-276-5554 GRATIS (llamada gratuita);
www.dob.texas.gov o correo electrónico consumer.complaints@dob.texas.gov