Presentar una queja
Trabajaremos duro para resolver cualquiera de sus inquietudes. Comuníquese con nosotros al (866) 201-8718 o por correo electrónico a customerservice@omnexgroup.com o por correo postal a la atención de: Customer Service, Omnex Group, Inc. 580 Sylvan Avenue, Suite LL-A Englewood Cliffs, NJ 07632.
Si tiene una queja sin resolver, puede comunicarse con la autoridad de licencias de su estado o con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor al 855-411-2372 o al 855-729-2372 TTY/TDD (www.consumerfiance.gov).
La información de contacto junto con los avisos específicos del estado se proporcionan a continuación:
Alabama
http://asc.alabama.gov/
(800)-222-1253
Alabama Secuirities Commision
P.O. Box 304700
Montgomery, AL, 36130-4700
Arizona
https://dfi.az.gov/complaints
(602) 771-2800 or (800) 544-0708
Arizona Department of Financial Institutions Consumer Affairs Division
100 N 15th Avenue, Suite 261
Phoenix, AZ, 85007
Arkansas
http://securities.arkansas.gov/page/364/money-services-how-to-file-a-complaint
(501) 324-9260 or (800) 981-4429 (Hotline)
ASDInfo@arkansas.gov
Arkansas Securities Department
1 Commerce Way, Suite 402
Little Rock, AR, 72202
California
https://dfpi.ca.gov/file-a-complaint/
(866) 275-2677
Si tiene quejas con respecto a cualquier aspecto de las actividades de transmisión de dinero realizadas en esta ubicación, puede comunicarse con el Departamento de Protección e Innovación Financiera de California a su número de teléfono gratuito, 1-866-275-2677, por correo electrónico a ASK .DFPI@dfpi.ca.gov, o por correo a la siguiente dirección: Departamento de Protección e Innovación Financiera, Oficina de Servicio al Consumidor, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834
Department of Financial Protection and Innovation
Consumer Service Office
2101 Arena Boulevard
Sacramento, CA 95834
Colorado
http://banking.colorado.gov/industry/money-transmitters
(303) 894-7575
AVISO AL CONSUMIDOR: Las entidades distintas de las instituciones financieras aseguradas por la FDIC que realizan actividades de transmisión de dinero en Colorado, incluida la venta de giros postales, transferencias de fondos y otros instrumentos para el pago de dinero o crédito, deben tener una licencia de la División de Colorado.
Banca de conformidad con la Ley de Transmisores de Dinero, Título 11, Artículo 110, Estatutos Revisados de Colorado.
Si tiene una pregunta o un problema con SU TRANSACCIÓN: EL DINERO QUE ENVIÓ, debe comunicarse con el transmisor de dinero que procesó su transacción para obtener ayuda.
La División de Banca no tiene acceso a esta información.
Si es residente de Colorado y tiene una queja sobre EL TRANSMISOR DE DINERO – LA COMPAÑÍA QUE ENVÍA SU DINERO, TODAS las quejas deben presentarse por escrito.
Complete el formulario de queja proporcionado en el sitio web de la División Bancaria de Colorado y devuélvalo junto con cualquier documentación que respalde la queja por correo postal o electrónico a la División Bancaria a:
División Bancaria de Colorado,
1560 Broadway, Suite 975,
Denver, CO 80202,
correo electrónico: DORA_BankingWebsite@state.co.us,
sitio web: www.dora.colorado.gov/dob
Colorado Division of Banking,
1560 Broadway, Suite 975,
Denver, CO 80202
Connecticut
http://www.ct.gov/dob
(860) 240-8299 or (800) 831-7225
Anne.Cappelli@ct.gov
Connecticut Department of Banking Consumer Credit Division
260 Constitution Plaza
Hartford, CT, 06103-1800
Delaware
https://banking.delaware.gov/
(302) 739-4235
Office of the State Bank Commissioner
1110 Forrest Avenue Dover
Dover, DE, 19904
Distrito de Columbia
https://disb.dc.gov/
(202) 727-8000
Puede presentar una queja ante la Oficina del Departamento de Seguros, Valores y Banca del Distrito de Columbia en https://disb.dc.gov/service/file-complaint-or-report-fraud
Department of Insurance, Securities and Banking Bureau
1050 First Street NE, Suite 801
Washington, DC 20002
Florida
https://www.flofr.gov/
(850) 487-9687
Florida Office of Financial Regulation
200 E. Gaines Street
Tallahassee, FL, 32399
Georgia
https://dbf.georgia.gov/
(770) 986-1633 or (888) 986-1633
Georgia Dept. of Banking & Finance
2990 Brandywine Road, Suite 200
Atlanta, GA, 30341-5565
Hawai
https://cca.hawaii.gov/dfi/files/2020/02/DFI-Form-CC-Rev.-12-14-FillableForm.pdf
(808) 586-2820
Puede presentar una queja ante el Departamento de Comercio y Asuntos del Consumidor de Hawaii en https://cca.hawaii.gov/consumer-complaints/
Division of Financial Institutions, Department of Commerce and Consumer Affairs
335 Merchant Street, Room 221
Honolulu, HI 96813
Idaho
http://www.finance.idaho.gov
(208) 332-8000 or (888) 346-3378
Idaho Department of Finance
800 Park Blvd., Suite 200
Boise, ID, 83712
Illinois
http://www.idfpr.com
TTY: 1-866-325-4949, 888-4REGUL8 (888-473-4858)
fprinfo@illinois.gov
Illinois Dept. of Financial & Professional Regulation
320 West Washington Street, 3rd Floor
Springfield, IL, 62786
Indiana
https://www.in.gov/dfi/
(317) 232-3955 or (800) 382-4880
dficomplaints@dfi.in.gov
Indiana Department of Financial Institutions
30 South Meridian Street, Suite 300
Indianapolis, IN 46204
Iowa
https://www.idob.state.ia.us/
(515) 281-4014
https://gsecuremail.iowa.gov
Iowa Division of Banking
200 East Grand Avenue, Suite 300
Des Moines, IA, 50309-1827
Kansas
https://www.osbckansas.org
(785) 296-2266 or (785) 380-3939 or (877) 387-8523
Kansas Office of the State Bank Commissioner
700 SW Jackson St Suite 300
Topeka, KS, 66603
Kentucky
https://kfi.ky.gov/
(502) 573-3390 or (800) 223-2579
Department of Financial Institutions
500 Mero Street, 2 SW 19
Frankfort, KY, 40601
Luisiana
http://www.ofi.state.la.us
(888) 525-9414 or (225) 925-4660
Louisiana Office of Financial Institutions
Post Office Box 94095
Baton Rouge, LA, 70804-9095
Maine
https://www.maine.gov/pfr/consumercredit/index.shtml
(800) 965-5235 or (207) 624-8570
bfi.info@maine.gov
Puede presentar una queja ante la Oficina de Protección de Crédito al Consumidor de Maine en https://www.maine.gov/pfr/consumercredit/complaint.htm
Maine Bureau of Financial Institutions Consumer Outreach Program
36 State House Station
Augusta, ME, 04333-0036
Maryland
http://www.dllr.state.md.us/finance/
(410) 230-6100 or 888-784-0136
dlfrcomplaints-labor@maryland.gov
El Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland aceptará todas las preguntas o quejas relacionadas con Omnex Group Inc., NMLS ID.
Maryland Office of the Commissioner of Financial Regulation
1100 North Eutaw Street, Suite 611
Baltimore, Maryland 21201
Massachusetts
http://www.mass.gov/dob
(617) 956-1501 or (800) 495-2265
dobconsumer.assistance@mass.gov
Massachusetts Division of Banks
1000 Washington Street, 10th floor
Boston, MA, 02118-2218
Michigan
https://www.michigan.gov/difs/
(877) 999-6442
DIFSComplaints@michigan.gov
Michigan Department of Insurance and Financial Services
Consumer Finance Section
PO Box 30220
Lansing, MI 48909-7720
Minnesota
https://mn.gov/commerce/
(651) 539-1600 or (800) 657-3602
Minnesota Dept. of Commerce
85 7th Place East, Suite 280
Saint Paul, MN, 55101
Misisipí
https://dbcf.ms.gov/
(800) 844-2499
Mississippi Consumer Finance Division
PO Box 12129
Jackson, MS 39236-2129
Misuri
https://finance.mo.gov
(573) 751-3242 or (573) 751-9192 (fax)
finance@dof.mo.gov
Puede presentar una queja ante la División de Finanzas de Missouri en https://finance.mo.gov/consumers/complaint/complaintform.php
Missouri Division of Finance
Truman State Office Building, Room 630
Jefferson City, MO 65102
Montana
http://banking.mt.gov/
(406) 841-2920
banking@mt.gov
Montana Division of Banking and Financial Institutions
PO Box 200546
Helena, MT, 59620
Nebraska
https://ndbf.nebraska.gov/
(402) 471-2171 or (877) 471 3445
Nebraska Dept. of Banking and Finance
1526 K St. #300
Lincoln, NE, 68508
Nevada
https://fid.nv.gov/
(702) 486-4120
Fidmaster@fid.state.nv.us
State of Nevada, Dept. of Business & Industry Financial Institutions
Office of the Commissioner
3300 W. Sahara Ave., Suite 250
Las Vegas, NV, 89102
Nuevo Hampshire
https://www.nh.gov/banking/
(603) 271-3561
nhbd@banking.nh.gov
New Hampshire Banking Department
53 Regional Drive, Suite 200
Concord, NH, 03301
New Jersey
http://www.state.nj.us/dobi
(800) 446-7467 or (609) 292-7272
New Jersey Dept. of Banking & Insurance
NJDOBI, PO Box 471
Trenton, NJ, 08625-0471
Nuevo Mexico
https://www.rld.nm.gov/
(505) 476-4885
New Mexico Regulation and Licensing Department - Financial Institutions Division
P.O. Box 25101
Santa Fe, NM, 87504
Nueva York
https://dfs.ny.gov/complaint
(800) 342-3736
consumers@dfs.ny.gov
Department of Financial Services, Consumer Assistance Unit
1 State Street
New York, NY, 10004
Carolina del Norte
http://www.nccob.gov
(919) 733-3016
North Carolina Office of the Commissioner of Banks
4309 Mail Service Center
Raleigh, NC, 27699-4309
Dakota del Norte
https://www.nd.gov/dfi/
(701) 328-9933
DFI@ND.gov
Puede presentar una queja ante el Departamento de Instituciones Financieras de Dakota del Norte - División de Consumidores en http://www.nd.gov/eforms/Doc/sfn50702.pdf
North Dakota Department of Financial Institutions - Consumer Division
2000 Schafer Street, Suite G
Bismarck, ND, 58501-1204
Ohio
http://www.com.ohio.gov/fiin
(614) 728-8400 or (866) 278-0003
Webdfi-oca@com.ohio.gov
Ohio Department of Commerce Division of Financial Institutions
77 South High Street, 21st Floor
Columbus, OH, 43215-6120
Oregón
http://dfr.oregon.gov
(888) 877-4894
DFR.FinancialServicesHelp@oregon.gov
Oregon Division of Financial Regulation
350 Winter St. NE Room 410
PO Box 14480
Salem, OR, 97309-0405
Pensilvania
http://www.dobs.pa.gov/
(800) 722-2657 or (717) 787-1854
Pennsylvania Dept.of Banking and Securities
Market Square Plaza
17 North Second Street, Suite 1300
Harrisburg, PA, 17101
Rhode Island
http://www.dbr.ri.gov/
(401) 462-9503
DBR.BankInquiry@dbr.ri.gov
Rhode Island Dept. of Business Regulation
1511 Pontiac Avenue
Cranston, RI, 02920
Carolina del Sur
http://www.consumer.sc.gov
(800) 922-1594 or (803) 734-4200
South Carolina Department of Consumer Affairs
P.O. Box 5757
Columbia, SC, 29205-2418
Dakota del Sur
https://dlr.sd.gov/banking/
(605) 773-3421
banking@state.sd.us
Puede presentar una queja ante la División Bancaria de Dakota del Sur en https://dlr.sd.gov/banking/consumers/filing_complaint.aspx
South Dakota Division of Banking
1601 N Harrison Avenue, Suite 1
Pierre, SD 57501-4590
Tennesse
http://www.tn.gov/tdfi
(615) 741-2236 or (800) 778-4215
TDFI.Contact@tn.gov
Tennessee Dept. of Financial Institutions
312 Rosa L. Parks Avenue, 26th Floor
Nashville, TN, 37243
Texas
http://www.dob.texas.gov
(877) 276-5554 or (512) 475-1300
msb@dob.texas.gov
Si tiene una queja, primero comuníquese con la división de asistencia al consumidor de Omnex Group, Inc., al número gratuito (866) 819-0119. Si aún tiene una queja sin resolver con respecto a la actividad de transmisión de dinero o cambio de moneda de la compañía, dirija su queja a: Departamento de Banca de Texas, División de Supervisión No Depositaria, 2601 N. Lamar Blvd., Austin, TX 78705-4294
Texas Department of Banking
Non-Depository Supervision Division
2601 N. Lamar Blvd.
Austin, TX, 78705-4294
Utah
https://dfi.utah.gov/
(801) 538-8830
dfi@utah.gov
Utah Dept. of Financial Institutions
P.O. Box 146800
Salt Lake City, UT, 84114-6800
Vermont
https://dfr.vermont.gov/
(802) 828-3301 or 833-DFR-HOTLINE or (833) 337-4685
Puede presentar una queja ante la División Bancaria del Departamento de Regulación Financiera de Vermont en https://dfr.vermont.gov/consumers/file-complaint/banking
Vermont Department of Financial Regulation Consumer Services
89 Main Street
Montpelier, VT 05620-3101
Virginia
https://scc.virginia.gov
(804) 371-9701 or (804) 371-9416
Puede presentar una queja ante la Oficina de Instituciones Financieras de Virginia en https://www.scc.virginia.gov/bfi/complain.aspx
Virginia Bureau of Financial Institutions
P.O. Box 640
Richmond, Virginia 23218-0640
Washington
http://www.dfi.wa.gov
(360) 902-8703 or (877) RING DFI
CSEnforceComplaints@dfi.wa.gov
Washington State Dept. of Financial Institutions
PO Box 41200
Olympia, WA, 98504-1200
Virginia del Oeste
https://dfi.wv.gov/Pages/default.aspx
(304) 558-2294
Puede presentar una queja ante la División de Instituciones Financieras de Virginia Occidental en https://dfi.wv.gov/consumers/complaints/Pages/default.aspx
West Virginia Division of Financial Institutions
900 Pennsylvania Avenue, Suite 306
Charleston, WV 25302-3542
Wisconsin
http://www.wdfi.org/fi/lfs/
(608) 264-7969 or (800) 452-3328
DFISecretary@wisconsin.gov
State of Wisconsin Department of Financial Institutions
Bureau of Consumer Affairs
P.O. Box 8041
Madison, WI, 53708-8041
Wyoming
http://wyomingbankingdivision.wyo.gov
(307) 777-7797
wyomingbankingdivision@wyo.gov
Wyoming Division of Banking
Hathaway Building
2300 Capital Ave, 2nd Floor
Cheyenne, WY 82002