Presentar una queja

Trabajaremos duro para resolver cualquiera de sus inquietudes. Comuníquese con nosotros al (866) 201-8718 o por correo electrónico a customerservice@omnexgroup.com o por correo postal a la atención de: Customer Service, Omnex Group, Inc. 580 Sylvan Avenue, Suite LL-A Englewood Cliffs, NJ 07632.

Si tiene una queja sin resolver, puede comunicarse con la autoridad de licencias de su estado o con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor al 855-411-2372 o al 855-729-2372 TTY/TDD (www.consumerfiance.gov).

La información de contacto junto con los avisos específicos del estado se proporcionan a continuación:

Alabama

http://asc.alabama.gov/

(800)-222-1253

Alabama Secuirities Commision
P.O. Box 304700
Montgomery, AL, 36130-4700


Arizona

https://dfi.az.gov/complaints

(602) 771-2800 or (800) 544-0708

Arizona Department of Financial Institutions Consumer Affairs Division
100 N 15th Avenue, Suite 261
Phoenix, AZ, 85007


Arkansas

http://securities.arkansas.gov/page/364/money-services-how-to-file-a-complaint

(501) 324-9260 or (800) 981-4429 (Hotline)

ASDInfo@arkansas.gov

Arkansas Securities Department
1 Commerce Way, Suite 402
Little Rock, AR, 72202


California

https://dfpi.ca.gov/file-a-complaint/

(866) 275-2677

Si tiene quejas con respecto a cualquier aspecto de las actividades de transmisión de dinero realizadas en esta ubicación, puede comunicarse con el Departamento de Protección e Innovación Financiera de California a su número de teléfono gratuito, 1-866-275-2677, por correo electrónico a ASK .DFPI@dfpi.ca.gov, o por correo a la siguiente dirección: Departamento de Protección e Innovación Financiera, Oficina de Servicio al Consumidor, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834

Department of Financial Protection and Innovation
Consumer Service Office
2101 Arena Boulevard
Sacramento, CA 95834


Colorado

http://banking.colorado.gov/industry/money-transmitters

(303) 894-7575

AVISO AL CONSUMIDOR: Las entidades distintas de las instituciones financieras aseguradas por la FDIC que realizan actividades de transmisión de dinero en Colorado, incluida la venta de giros postales, transferencias de fondos y otros instrumentos para el pago de dinero o crédito, deben tener una licencia de la División de Colorado. Banca de conformidad con la Ley de Transmisores de Dinero, Título 11, Artículo 110, Estatutos Revisados ​​de Colorado. Si tiene una pregunta o un problema con SU TRANSACCIÓN: EL DINERO QUE ENVIÓ, debe comunicarse con el transmisor de dinero que procesó su transacción para obtener ayuda. La División de Banca no tiene acceso a esta información. Si es residente de Colorado y tiene una queja sobre EL TRANSMISOR DE DINERO – LA COMPAÑÍA QUE ENVÍA SU DINERO, TODAS las quejas deben presentarse por escrito. Complete el formulario de queja proporcionado en el sitio web de la División Bancaria de Colorado y devuélvalo junto con cualquier documentación que respalde la queja por correo postal o electrónico a la División Bancaria a:

División Bancaria de Colorado,
1560 Broadway, Suite 975,
Denver, CO 80202,
correo electrónico: DORA_BankingWebsite@state.co.us,
sitio web: www.dora.colorado.gov/dob

Colorado Division of Banking,
1560 Broadway, Suite 975,
Denver, CO 80202


Connecticut

http://www.ct.gov/dob

(860) 240-8299 or (800) 831-7225

Anne.Cappelli@ct.gov

Connecticut Department of Banking Consumer Credit Division
260 Constitution Plaza
Hartford, CT, 06103-1800


Delaware

https://banking.delaware.gov/

(302) 739-4235

Office of the State Bank Commissioner
1110 Forrest Avenue Dover
Dover, DE, 19904


Distrito de Columbia

https://disb.dc.gov/

(202) 727-8000

Puede presentar una queja ante la Oficina del Departamento de Seguros, Valores y Banca del Distrito de Columbia en https://disb.dc.gov/service/file-complaint-or-report-fraud

Department of Insurance, Securities and Banking Bureau
1050 First Street NE, Suite 801
Washington, DC 20002


Florida

https://www.flofr.gov/

(850) 487-9687

Florida Office of Financial Regulation
200 E. Gaines Street
Tallahassee, FL, 32399


Georgia

https://dbf.georgia.gov/

(770) 986-1633 or (888) 986-1633

Georgia Dept. of Banking & Finance
2990 Brandywine Road, Suite 200
Atlanta, GA, 30341-5565


Hawai

https://cca.hawaii.gov/dfi/files/2020/02/DFI-Form-CC-Rev.-12-14-FillableForm.pdf

(808) 586-2820

Puede presentar una queja ante el Departamento de Comercio y Asuntos del Consumidor de Hawaii en https://cca.hawaii.gov/consumer-complaints/

Division of Financial Institutions, Department of Commerce and Consumer Affairs
335 Merchant Street, Room 221
Honolulu, HI 96813


Idaho

http://www.finance.idaho.gov

(208) 332-8000 or (888) 346-3378

Idaho Department of Finance
800 Park Blvd., Suite 200
Boise, ID, 83712


Illinois

http://www.idfpr.com

TTY: 1-866-325-4949, 888-4REGUL8 (888-473-4858)

fprinfo@illinois.gov

Illinois Dept. of Financial & Professional Regulation
320 West Washington Street, 3rd Floor
Springfield, IL, 62786


Indiana

https://www.in.gov/dfi/

(317) 232-3955 or (800) 382-4880

dficomplaints@dfi.in.gov

Indiana Department of Financial Institutions
30 South Meridian Street, Suite 300
Indianapolis, IN 46204


Iowa

https://www.idob.state.ia.us/

(515) 281-4014

https://gsecuremail.iowa.gov

Iowa Division of Banking
200 East Grand Avenue, Suite 300
Des Moines, IA, 50309-1827


Kansas

https://www.osbckansas.org

(785) 296-2266 or (785) 380-3939 or (877) 387-8523

Kansas Office of the State Bank Commissioner
700 SW Jackson St Suite 300
Topeka, KS, 66603


Kentucky

https://kfi.ky.gov/

(502) 573-3390 or (800) 223-2579

Department of Financial Institutions
500 Mero Street, 2 SW 19
Frankfort, KY, 40601


Luisiana

http://www.ofi.state.la.us

(888) 525-9414 or (225) 925-4660

Louisiana Office of Financial Institutions
Post Office Box 94095
Baton Rouge, LA, 70804-9095


Maine

https://www.maine.gov/pfr/consumercredit/index.shtml

(800) 965-5235 or (207) 624-8570

bfi.info@maine.gov

Puede presentar una queja ante la Oficina de Protección de Crédito al Consumidor de Maine en https://www.maine.gov/pfr/consumercredit/complaint.htm

Maine Bureau of Financial Institutions Consumer Outreach Program
36 State House Station
Augusta, ME, 04333-0036


Maryland

http://www.dllr.state.md.us/finance/

(410) 230-6100 or 888-784-0136

dlfrcomplaints-labor@maryland.gov

El Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland aceptará todas las preguntas o quejas relacionadas con Omnex Group Inc., NMLS ID.

Maryland Office of the Commissioner of Financial Regulation
1100 North Eutaw Street, Suite 611
Baltimore, Maryland 21201


Massachusetts

http://www.mass.gov/dob

(617) 956-1501 or (800) 495-2265

dobconsumer.assistance@mass.gov

Massachusetts Division of Banks
1000 Washington Street, 10th floor
Boston, MA, 02118-2218


Michigan

https://www.michigan.gov/difs/

(877) 999-6442

DIFSComplaints@michigan.gov

Michigan Department of Insurance and Financial Services
Consumer Finance Section
PO Box 30220
Lansing, MI 48909-7720


Minnesota

https://mn.gov/commerce/

(651) 539-1600 or (800) 657-3602

Minnesota Dept. of Commerce
85 7th Place East, Suite 280
Saint Paul, MN, 55101


Misisipí

https://dbcf.ms.gov/

(800) 844-2499

Mississippi Consumer Finance Division
PO Box 12129
Jackson, MS 39236-2129


Misuri

https://finance.mo.gov

(573) 751-3242 or (573) 751-9192 (fax)

finance@dof.mo.gov

Puede presentar una queja ante la División de Finanzas de Missouri en https://finance.mo.gov/consumers/complaint/complaintform.php

Missouri Division of Finance
Truman State Office Building, Room 630
Jefferson City, MO 65102


Montana

http://banking.mt.gov/

(406) 841-2920

banking@mt.gov

Montana Division of Banking and Financial Institutions
PO Box 200546
Helena, MT, 59620


Nebraska

https://ndbf.nebraska.gov/

(402) 471-2171 or (877) 471 3445

Nebraska Dept. of Banking and Finance
1526 K St. #300
Lincoln, NE, 68508


Nevada

https://fid.nv.gov/

(702) 486-4120

Fidmaster@fid.state.nv.us

State of Nevada, Dept. of Business & Industry Financial Institutions
Office of the Commissioner
3300 W. Sahara Ave., Suite 250
Las Vegas, NV, 89102


Nuevo Hampshire

https://www.nh.gov/banking/

(603) 271-3561

nhbd@banking.nh.gov

New Hampshire Banking Department
53 Regional Drive, Suite 200
Concord, NH, 03301


New Jersey

http://www.state.nj.us/dobi

(800) 446-7467 or (609) 292-7272

New Jersey Dept. of Banking & Insurance
NJDOBI, PO Box 471
Trenton, NJ, 08625-0471


Nuevo Mexico

https://www.rld.nm.gov/

(505) 476-4885

New Mexico Regulation and Licensing Department - Financial Institutions Division
P.O. Box 25101
Santa Fe, NM, 87504


Nueva York

https://dfs.ny.gov/complaint

(800) 342-3736

consumers@dfs.ny.gov

Department of Financial Services, Consumer Assistance Unit
1 State Street
New York, NY, 10004


Carolina del Norte

http://www.nccob.gov

(919) 733-3016

North Carolina Office of the Commissioner of Banks
4309 Mail Service Center
Raleigh, NC, 27699-4309


Dakota del Norte

https://www.nd.gov/dfi/

(701) 328-9933

DFI@ND.gov

Puede presentar una queja ante el Departamento de Instituciones Financieras de Dakota del Norte - División de Consumidores en http://www.nd.gov/eforms/Doc/sfn50702.pdf

North Dakota Department of Financial Institutions - Consumer Division
2000 Schafer Street, Suite G
Bismarck, ND, 58501-1204


Ohio

http://www.com.ohio.gov/fiin

(614) 728-8400 or (866) 278-0003

Webdfi-oca@com.ohio.gov

Ohio Department of Commerce Division of Financial Institutions
77 South High Street, 21st Floor
Columbus, OH, 43215-6120


Oregón

http://dfr.oregon.gov

(888) 877-4894

DFR.FinancialServicesHelp@oregon.gov

Oregon Division of Financial Regulation
350 Winter St. NE Room 410
PO Box 14480
Salem, OR, 97309-0405


Pensilvania

http://www.dobs.pa.gov/

(800) 722-2657 or (717) 787-1854

Pennsylvania Dept.of Banking and Securities
Market Square Plaza
17 North Second Street, Suite 1300
Harrisburg, PA, 17101


Rhode Island

http://www.dbr.ri.gov/

(401) 462-9503

DBR.BankInquiry@dbr.ri.gov

Rhode Island Dept. of Business Regulation
1511 Pontiac Avenue
Cranston, RI, 02920


Carolina del Sur

http://www.consumer.sc.gov

(800) 922-1594 or (803) 734-4200

South Carolina Department of Consumer Affairs
P.O. Box 5757
Columbia, SC, 29205-2418


Dakota del Sur

https://dlr.sd.gov/banking/

(605) 773-3421

banking@state.sd.us

Puede presentar una queja ante la División Bancaria de Dakota del Sur en https://dlr.sd.gov/banking/consumers/filing_complaint.aspx

South Dakota Division of Banking
1601 N Harrison Avenue, Suite 1
Pierre, SD 57501-4590


Tennesse

http://www.tn.gov/tdfi

(615) 741-2236 or (800) 778-4215

TDFI.Contact@tn.gov

Tennessee Dept. of Financial Institutions
312 Rosa L. Parks Avenue, 26th Floor
Nashville, TN, 37243


Texas

http://www.dob.texas.gov

(877) 276-5554 or (512) 475-1300

msb@dob.texas.gov

Si tiene una queja, primero comuníquese con la división de asistencia al consumidor de Omnex Group, Inc., al número gratuito (866) 819-0119. Si aún tiene una queja sin resolver con respecto a la actividad de transmisión de dinero o cambio de moneda de la compañía, dirija su queja a: Departamento de Banca de Texas, División de Supervisión No Depositaria, 2601 N. Lamar Blvd., Austin, TX 78705-4294

Texas Department of Banking
Non-Depository Supervision Division
2601 N. Lamar Blvd.
Austin, TX, 78705-4294


Utah

https://dfi.utah.gov/

(801) 538-8830

dfi@utah.gov

Utah Dept. of Financial Institutions
P.O. Box 146800
Salt Lake City, UT, 84114-6800


Vermont

https://dfr.vermont.gov/

(802) 828-3301 or 833-DFR-HOTLINE or (833) 337-4685

Puede presentar una queja ante la División Bancaria del Departamento de Regulación Financiera de Vermont en https://dfr.vermont.gov/consumers/file-complaint/banking

Vermont Department of Financial Regulation Consumer Services
89 Main Street
Montpelier, VT 05620-3101


Virginia

https://scc.virginia.gov

(804) 371-9701 or (804) 371-9416

Puede presentar una queja ante la Oficina de Instituciones Financieras de Virginia en https://www.scc.virginia.gov/bfi/complain.aspx

Virginia Bureau of Financial Institutions
P.O. Box 640
Richmond, Virginia 23218-0640


Washington

http://www.dfi.wa.gov

(360) 902-8703 or (877) RING DFI

CSEnforceComplaints@dfi.wa.gov

Washington State Dept. of Financial Institutions
PO Box 41200
Olympia, WA, 98504-1200


Virginia del Oeste

https://dfi.wv.gov/Pages/default.aspx

(304) 558-2294

Puede presentar una queja ante la División de Instituciones Financieras de Virginia Occidental en https://dfi.wv.gov/consumers/complaints/Pages/default.aspx

West Virginia Division of Financial Institutions
900 Pennsylvania Avenue, Suite 306
Charleston, WV 25302-3542


Wisconsin

http://www.wdfi.org/fi/lfs/

(608) 264-7969 or (800) 452-3328

DFISecretary@wisconsin.gov

State of Wisconsin Department of Financial Institutions
Bureau of Consumer Affairs
P.O. Box 8041
Madison, WI, 53708-8041


Wyoming

http://wyomingbankingdivision.wyo.gov

(307) 777-7797

wyomingbankingdivision@wyo.gov

Wyoming Division of Banking
Hathaway Building
2300 Capital Ave, 2nd Floor
Cheyenne, WY 82002